為保障2025年國慶期間蜀南竹海文旅服務(wù)質(zhì)量，宜賓市組織“宜小青”志愿者參與景區(qū)服務(wù)工作。劉霖同學(xué)作為志愿者之一，以飽滿的熱情投入到這場(chǎng)服務(wù)中。（通訊員：劉霖 鮑玉根）

前期準(zhǔn)備：培訓(xùn)與見面，筑牢服務(wù)根基

        在正式開展志愿服務(wù)前，劉霖同學(xué)參與了9月27日由負(fù)責(zé)人和景區(qū)工作人員一起開展的志愿者培訓(xùn)會(huì)。培訓(xùn)中，工作人員詳細(xì)講解了蜀南竹海的景點(diǎn)特色、服務(wù)禮儀、應(yīng)急處理等知識(shí)，為志愿者們后續(xù)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

圖為劉霖同學(xué)認(rèn)真聽講培訓(xùn)會(huì)內(nèi)容并認(rèn)真記筆記

        9月30日，“2025年蜀南竹海國慶文旅志愿者見面會(huì)”順利舉行。在見面會(huì)上，負(fù)責(zé)人們進(jìn)一步講解了各自的服務(wù)崗位與職責(zé)，劉霖同學(xué)也更加清晰了自己跟隨觀光車講解景點(diǎn)的任務(wù)要求。

圖為負(fù)責(zé)人講解活動(dòng)過程中的注意事項(xiàng)以及各位同學(xué)的職責(zé)

圖為劉霖同學(xué)認(rèn)真聽講并記錄

        這一系列前期工作，離不開宜賓市“宜小青”志愿服務(wù)組織的精心統(tǒng)籌，也離不開景區(qū)在后勤保障、培訓(xùn)支持等方面的有力工作，為志愿者們開展服務(wù)提供了全方位的支持。

服務(wù)進(jìn)行時(shí)：隨車講解，傳遞竹海魅力

        10月1日至10月4日，劉霖同學(xué)正式開展志愿服務(wù)。她每日跟隨景區(qū)觀光車，主要為游客介紹景區(qū)一號(hào)線的景點(diǎn)，如龍吟寺、翡翠長廊等。這些景點(diǎn)有著深厚的歷史文化底蘊(yùn)和獨(dú)特的自然風(fēng)貌，劉霖同學(xué)以生動(dòng)的語言，將景點(diǎn)的故事與特色一一呈現(xiàn)給游客。

圖為景區(qū)重要景點(diǎn)之一翡翠長廊

        在講解過程中，她還根據(jù)乘客的提問，靈活穿插介紹其他支線景點(diǎn)，滿足了游客們多樣化的游覽需求。每當(dāng)看到游客們因她的講解而對(duì)竹海景色更加沉醉，或是因解答了疑惑而露出滿意的笑容，劉霖同學(xué)都深感志愿服務(wù)的價(jià)值。

圖為遠(yuǎn)道而來的游客們對(duì)劉霖同學(xué)的細(xì)致講解表示贊許

        除了隨車講解，劉霖同學(xué)還主動(dòng)利用服務(wù)間隙，在綜合服務(wù)中心為游客們提供指引。她耐心地為游客們指示買票窗口、衛(wèi)生間位置和觀光車乘坐點(diǎn)，并為有需要的游客發(fā)放景區(qū)導(dǎo)覽圖，用細(xì)致周到的服務(wù)，讓每一位游客都能感受到“宜小青”的溫暖。

圖為劉霖同學(xué)耐心細(xì)致地回答游客的問題

        在整個(gè)服務(wù)過程中，宜賓市“宜小青”志愿者團(tuán)隊(duì)的伙伴們相互協(xié)作、彼此支持，景區(qū)在觀光車調(diào)度、景點(diǎn)維護(hù)等方面的保障工作也十分到位，這些都為劉霖同學(xué)順利開展服務(wù)提供了有力支撐。

圖為劉霖同學(xué)為游客發(fā)放蜀南竹海景區(qū)導(dǎo)覽圖

圖為劉霖同學(xué)跟車服務(wù)記錄

服務(wù)感悟：在奉獻(xiàn)中成長，為文旅添彩

        此次蜀南竹海國慶文旅志愿服務(wù)， 劉霖同學(xué)不僅以無微不至的服務(wù)為游客們的竹海之旅增添了亮色，更在服務(wù)中收獲了成長。她深刻感受到宜賓市“宜小青”志愿服務(wù)的影響力，也對(duì)蜀南竹海景區(qū)完善的保障工作贊不絕口。

        未來，相信會(huì)有更多像劉霖同學(xué)這樣的志愿者，在“宜小青”的號(hào)召下，為地方文旅發(fā)展貢獻(xiàn)青春力量，也期待蜀南竹海能以更美的風(fēng)貌迎接八方游客。

圖為志愿者們服務(wù)結(jié)束后合影留念